春節(jié)市場特點
對于白酒行業(yè)而言一直有個不成文的說法:年頭年尾都是白酒的起量黃金期。但是,有一些企業(yè)由于沒有充分意識到春節(jié)前的銷售規(guī)律,也沒有采取有效的市場策略,在春節(jié)前的銷售“井噴”現(xiàn)象出現(xiàn)時,顯得無能為力,白白耽誤來之不易的市場機會和市場份額而長時間的懊惱不已?!?/SPAN>
在營銷實踐當(dāng)中,就常聽到一些銷售老總的說辭:“今年春節(jié)前,許多客戶備貨不足,該賺的錢沒有賺到?!薄昂脦准铱蛻舸竽耆挛?,還給我打電話,要無論如何想盡辦法,發(fā)兩個十噸車過來?!睂嶋H上,這里涉及到一個春節(jié)營銷的核心問題,也就是在買方市場的情況下,對于某一些特殊的商品,它的旺季什么時候到來?呈現(xiàn)出什么特點?許多品牌商和渠道商對這種規(guī)律認(rèn)識得還不清楚。認(rèn)識不足,準(zhǔn)備不足,就能導(dǎo)致春節(jié)銷售手忙腳亂。
白酒行業(yè),按照慣常銷售常態(tài)來看,一進(jìn)入10月份,本應(yīng)該進(jìn)入旺季,結(jié)果11月份冷得出奇,12月份依然冷淡,其冷淡的程度不亞于11月份,簡直是蕭瑟秋風(fēng)。到元月份,按正常的估計最遲不能超過5號,結(jié)果到15號左右市場才開始啟動。在這種冷淡的情況下,作為酒業(yè)公司,無論是包裝物、生產(chǎn)的安排和準(zhǔn)備都存在著不足,商業(yè)客戶也不敢進(jìn)貨,不敢增加庫存。一旦旺季到來,各方都不適應(yīng),包裝能力跟不上,儲運能力跟不上,要貨量猛增。
基于上述情況,今后相當(dāng)長的時間內(nèi),春節(jié)旺季市場來得晚、來得猛,來得短,應(yīng)是白酒行業(yè)一個重要的特點。
春節(jié)市場戰(zhàn)略
針對這種銷售特征,品牌商和渠道商均應(yīng)采取如下市場操作策略。
一、將整個公司產(chǎn)品規(guī)劃成戰(zhàn)略性產(chǎn)品和策略性產(chǎn)品。
所謂戰(zhàn)略性產(chǎn)品,就是一個公司的“主心骨”產(chǎn)品或者是“主柱子”產(chǎn)品,是市場建設(shè)中的重中之重,要求“重點突破,步步為營”。站在品牌的角度進(jìn)行強化推展與運作,這類產(chǎn)品目的是樹立品牌高端形象,市場起量比較穩(wěn)定,計劃性比較強,一般來說,節(jié)前消費幾乎不存在“井噴”現(xiàn)象。
所謂策略性產(chǎn)品,其開發(fā)和上市的思路:一是強調(diào)市場個性化的需要;二是出于打擊競品擠占渠道的需要;三是提供通路操作的空間選擇的需要。這類產(chǎn)品銷售特點就是要“快速推進(jìn),全面占有、迅速起量”、“不求天長地久,只求一朝占有”。春節(jié)期間銷售,絕大多數(shù)都可能存在“井噴”現(xiàn)象?!?/SPAN>
二、認(rèn)真研究市場營銷環(huán)境,實施分渠道運作的市場策略。
隨著市場競爭的深入,渠道的差異化、渠道的細(xì)分化的研究愈來愈重要,在某種程度上而言,它已超過區(qū)域市場的差異化。主渠道主要有:大流通、商超、酒店和團購渠道等四條渠道。在不同的渠道環(huán)境下,消費者的消費認(rèn)知和消費型態(tài)都存在著巨大的差異。這種消費的差異化在春節(jié)期間,可謂達(dá)到極致程度。一個中國內(nèi)陸地區(qū)所獨有的長達(dá)50多天的人頭攢動的春運現(xiàn)象,就很好地說明了春節(jié)市場的銷售特性。巨大的民工流、學(xué)生流、探親流、旅游流等四流合一的消費途徑最終擠壓在商超渠道和流通渠道。在春節(jié)特定的銷售周期內(nèi),這兩大渠道不堪重負(fù),“有多少貨賣多少貨,有什么貨賣什么貨”,幾乎是上述兩大渠道運營者的口頭禪?!?/SPAN>
所以,白酒的操作應(yīng)該在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上根據(jù)渠道的特點進(jìn)行合理的分類,與其說是創(chuàng)造了一種需求,不如說是適應(yīng)了市場、貼近了消費者,未雨綢繆,為春節(jié)“井噴”作好了挑戰(zhàn)?!?/SPAN>
三、上下同心,協(xié)同作戰(zhàn),樹立“大市場、大營銷”的市場觀念,建立強有力的后勤保障機制?!?/SPAN>
營銷是一盤棋,這實質(zhì)上就是“大市場,大營銷”的觀念。如果部門分割,大家在關(guān)鍵時刻各掃自家門前雪,任何一家公司春節(jié)期間的銷售不可能做到“收門紅”和“開門紅”。換句話說,如果把活躍在市場一線的營銷員比作前線打仗的士兵,作為公司后方則時刻在為他們提供槍炮子彈。沒有前方與后方的協(xié)同作戰(zhàn),沒有這種“大市場、大營銷”的觀念,春節(jié)前的銷售工作就很難做好,斷貨缺貨現(xiàn)象在區(qū)域市場必然會此伏彼起?!?/SPAN>
舉個例子來說,靠天吃飯,雖然是自然經(jīng)濟時代的說法,但天氣氣候影響現(xiàn)代銷售卻也是不爭的事實。白酒春節(jié)銷售,天寒地凍,大雪封路等惡劣的天氣是一個致命的消極因素。連續(xù)三天大雪,如果一個公司沒有強有力的后勤保障機制和應(yīng)急機制,瓶子等包裝物運不進(jìn)來,產(chǎn)品發(fā)不出去,在白酒的黃金銷售期,斷貨缺貨就勢所難免。
春節(jié)市場戰(zhàn)術(shù)
春節(jié)市場操作策略落實到戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行層面是要做好幾個方面的工作。
在營銷實踐當(dāng)中,制定好的營銷策略若想得到高效落實和執(zhí)行,就需要針對市場實際和客戶需求,化解成具體的操作性強的戰(zhàn)術(shù)動作?!?/SPAN>
一是提高客戶的授信額度。春節(jié)期間的銷售,在某種程度上說,就是賭徒營銷,賭氣沖天,志在拚搏,希冀“收門紅”和“開門紅”。這個時候,客戶資金的需求量相當(dāng)大,為了解決資金的瓶頸,不能因為流動資金的不足而影響春節(jié)期間的黃金銷售,許多訓(xùn)練有素的公司為客戶實施雪中送炭的資金政策,根據(jù)客戶的誠信度和銷售量的大小以及市場潛力,有限度地提高協(xié)議資金的需求量和還款帳期。
二是根據(jù)市場特點,放大1.5倍安全庫存法則。一般來說,將一線客戶和二線客戶及其它終端客戶的安全庫存提高1.5倍,是個市場銷售的常態(tài)下的法則。但是,對于春節(jié)期間一些策略性的能夠迅速沖量的產(chǎn)品,這個法則就要因時因地因客戶的吞吐量而進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖儎印K哉f,“年底壓貨”、“搶錢、搶庫存”,是一線銷售員一日三餐必須牢記于心的銷售術(shù)語,甚至在這個特殊的營銷階段,一些銷售員采取“哄”、“逼”、“求”、“壓”等招數(shù),也在公司原則允許范圍內(nèi)的事。
三是制定合適有效的春節(jié)促銷大案。為了搶占市場,擠占競品渠道,一些公司市場部人員常常會在十一月份甚至更早時候就開始設(shè)計春節(jié)促銷大案,整合營銷資源,分配促銷費用,統(tǒng)計參加促銷活動的商超,制定促銷政策和區(qū)域市場單店的銷售目標(biāo)?!?/SPAN>
四是推行無風(fēng)險退(換)貨機制。天才數(shù)學(xué)家約翰"納什認(rèn)為博弈有三種類型:一是負(fù)和博弈,二是零和博弈,三是正和博弈。正和博弈便是當(dāng)下營銷學(xué)中最為推崇的“雙贏”。為了打好春節(jié)銷售的硬仗,品牌商和渠道商均應(yīng)避免兩敗俱傷,誰也沒有撈著好處的負(fù)和博弈,大力承諾無風(fēng)險退(換)貨,讓客戶吃個定心丸,讓春節(jié)期間銷售贏個滿堂喝彩。
五是銷售平時的滯銷產(chǎn)品也是春節(jié)市場的重要策略。一年的積壓在春節(jié)這個“有多少貨賣多少貨,有什么貨賣什么貨”的金季節(jié)里面正是一個最好的釋放時間。對于這種產(chǎn)品銷售中的一個關(guān)鍵是敢于放進(jìn)去,商品只有在放進(jìn)市場才可能被銷售。這些產(chǎn)品對于資信較好的經(jīng)銷商可以少收一些預(yù)付款甚至不收都是可以理解的。錢可以少收但是事情不可少做,要拿出來平時促銷主流產(chǎn)品的勢頭和力度來做,才可能做好。
綜上所述:白酒的春節(jié)銷售要把握市場的特點制定合理的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)才是成功的關(guān)鍵。祝我們的白酒企業(yè)可以在春節(jié)市場中收獲的更多,走的更好、更穩(wěn)。